דערגרייכן דיין קאַסטאַמערז דורך די סאַבקאַנשאַס

צופרידן

• פאַרכאַלעשט יקערדיק רידז
• ברידזשינג פּאָעזיע און די סאַבקאַנשאַס מיט וויסואַל בילדער

באַטראַכטן אַ סצענע וואָס כאַפּאַנז אַ ביליאָן מאָל פּער טאָג ביי ביליאָן קאָמפּיוטערס איבער דער וועלט. א מענטש זוכט אָנליין פֿאַר נייַע פליסנדיק שיכלעך, אָדער אַ פרוי קליקט דורך E- האַנדל זייטלעך אויף דער גיינ אַף פֿאַר אַ דיין געבורסטאָג טאַלאַנט, אַ נייַ קלייד אָדער אַ בוך צו לייענען אויף איר ווייַטער וואַקאַציע.

שאָפּפּערס נאַוואַגייטינג די אָנליין מאַרק טראַכטן זיי זענען אין קאָנטראָל פון זייער דיסיזשאַנז. אָבער דער אמת איז אַז ווען זיי מעגילע און בלעטער און טאָמער קויפן, עס זענען דאַזאַנז פון פאַרכאַלעשט פּראַסעסאַז און קיוז וואָס פירן זייער נאַטור.

פֿאַר געשעפטן מיט אָנליין מאַרקאַץ, עס איז קריטיש צו פֿאַרשטיין ווי די פאַרכאַלעשט קיוז ווירקן קאָנסומערס.

די מערסט ריסערטשט אָנווייַז פון דעם אָטאַמאַטיק פּראָצעס איז די פּריימינג ווירקונג, וואָס זאגט אַז די ויסשטעלן צו איין סטימול ינפלואַנסיז די וועג מיר רעספּאָנד צו אן אנדער סטימול. מיר וויסן אַז אונדזער גייַסטיק פּעראַדיימז - ווי מיר קאַטאַגערייז טינגז אַרום אונדז - ווי צו פאַרבינדן ענלעך טעמעס און געדאנקען צוזאַמען. אויב מיר ווייַזן אַ ונטערטעניק די וואָרט "באַלעבאָסטע" און דערנאָך איינער פון די צוויי נייַע ווערטער, "פרוי" אָדער "פּילאָט", ער וועט דערקענען די "פרוי" פאַסטער ווייַל די אַקטאַוויישאַן פון די מאַרך ספּרעדז פאַסטער צווישן פֿאַרבונדענע יידיאַז.

דאָס קען זיין ומבאַקוועם צו אַרייַנלאָזן, ווייַל קיינער לייקס צו זאָגן אַז זיי גלויבן אין סטעריאַטייפּס. אָבער מיר לערנען די קאַנעקשאַנז פרי, און זיי זענען בעריד אין אונדזער פאַרכאַלעשט.

ניט בלויז די פּרימינג ווירקונג איז געוויזן צו השפּעה אונדזער געדאנקען און געפילן, עס קען אויך ווירקן אונדזער נאַטור. אויב מיר זענען געוויזן אַ בילד פון אַן עלטערע פּאָר, למשל, מיר אויטאָמאַטיש (און אַנקאַנשאַסלי) אָנהייבן צו אַרויסלאָזן סטעריאַטייפּ-קאָנסיסטענט ביכייוויערז ווי סלאָוער גיין. פאָרשונג ווייזט אַז די יידיאַז זענען געלערנט פרי אין לעבן, אָפט איידער מענטשן האָבן די פיייקייט צו אָווועררייד אָדער אָפּוואַרפן זיי.

א וועב עקספּערימענט: זכר ווס ווייַבלעך העלד בילדער

ClickTale געפרוווט אַן עקספּערימענט צו פּרובירן די מאַכט פון פאַרכאַלעשט דזשענדער סטעריאַטייפּס אָנליין. מיט A/B טעסטינג, מיר באשאפן צוויי ווערסיעס פון אונדזער האָמעפּאַגע - איינער מיט אַ ווייַבלעך העלד בילד און איינער מיט אַ זכר העלד בילד. דערנאָך, מיט אונדזער אייגענע ווייכווארג, מיר האָבן צוויי באַזונדער פּרובירן גרופּעס צו פּרובירן אונדזער פּלאַץ און שפּירט זייער ינטעראַקשאַנז מיט עלעמענטן אויף דעם בלאַט: וואָס זיי קליקט אויף, ווי ווייַט זיי סקראָללעד, וואָס זייער ווייַטער בלעטער זענען, עטק.

בעשאַס דעם עקספּערימענט, מיר האָבן אָפּטימיזעד צו אַ/ב פּרובירן אונדזער צוויי רופט צו קאַמף אויף דעם בלאַט: "בעטן אַ דעמאָ" און "פּרוּווט קליקקטאַלע." נאָך עלעמענטן אויף דעם בלאַט וואָס מיר האָבן טראַקט אַרייַנגערעכנט: קליקס אויף פּראָדוקט בילדער אָדער פֿעיִקייטן, "בלאָג", "פארוואס קליקקטאַלע" און "זוך."

פיר שליסל פיינדינגז

וויזיטערז יקספּאָוזד צו די זכר העלד בילד געוויזן באטייטיק העכער קליקינג קורס אויף די 'פּרוּווט קליקקטאַלע' רופן-צו-קאַמף קנעפּל קאַמפּערד מיט וויזאַטערז וואָס זענען יקספּאָוזד צו די ווייַבלעך העלד בילד.

קאָנווערסעלי, וויזאַטערז יקספּאָוזד צו די ווייַבלעך העלד בילד געוויזן באטייטיק העכער קליקינג קורס אויף די "בעטן אַ דעמאָ" רופן-צו-קאַמף קנעפּל קאַמפּערד מיט וויזיטערז יקספּאָוזד צו די זכר העלד בילד.

וויזאַטערז יקספּאָוזד צו די זכר העלד בילד געוויזן באטייטיק העכער קליקינג רייץ אויף די פּראָדוקט פֿעיִקייטן און "זוך".

וויזיטערז יקספּאָוזד צו די ווייַבלעך העלד בילד זענען פיל קוויקער צו גיט אויף "פארוואס קליקקטאַלע" און "בלאָג."

דערקלערן די דיפעראַנסיז אין גאַסט נאַטור

די רעזולטאַטן זענען אין לויט מיט די פּרימינג ווירקונג: וויזיטערז וואָס האָבן געזען אַ זכר בילד האָבן אויסגעקליבן צו גיט אויף די "פּרוּווט קליקקטאַלע" קנעפּל - אַן אַקטיוו צוגאַנג. וויזיטערז וואָס האָבן געזען די ווייַבלעך בילד אַנשטאָט אַפּטיד פֿאַר "בעטן אַ דעמאָ" - אַ מער פּאַסיוו צוגאַנג. טוט דאָס מיינען אַז פרויען זענען פּאַסיוו און מענטשן זענען אַקטיוו? ניין, אַוואַדע נישט. אָבער די אָנליין נאַטור פון מענטשן איז אין לויט מיט די סטעריאַטייפּס וואָס מיר אַנקאַנשאַסלי באַשטימען צו מאַלעס און פימיילז.

וויזאַטערז וואָס זענען געווען יקספּאָוזד צו די זכר העלד אויך געוויזן באטייטיק העכער קליקינג רייץ אויף די "פּראָדוקט פֿעיִקייטן" און "זוך" קנעפּלעך, וואָס שפיגלט אַן אַקטיוו ציל-אָריענטיד צוגאַנג צו ויספאָרשן וואָס ClickTale איז. עס אויך ריפלעקס אַ טענדענץ צו זיין אַקטיוו און אין קאָנטראָל פון דיין ינטעראַקשאַן אויף דעם בלאַט.

אין פאַרגלייַך, וויזאַטערז וואָס זענען יקספּאָוזד צו די ווייַבלעך העלד זענען פיל קוויקער צו גיט אויף "פארוואס קליקקטאַלע" און די "בלאָג" קנעפּלעך, צוויי געביטן פון דעם פּלאַץ וואָס סימבאָליזירן מער אַ פּאַסיוו ויספאָרשונג. קליקינג אויף עלעמענטן אַזאַ ווי "פארוואס קליקקטאַלע" אָדער די פירמע בלאָג ווייַזן אַן ומדירעקט צוגאַנג צו באַקומען מער וויסן וועגן די פירמע.

פאַרכאַלעשט יקערדיק רידז

ברידזשינג פּאָעזיע און די סאַבקאַנשאַס מיט וויסואַל בילדער